在數字化轉型的大潮中,衛浴行業迎來了前所未有的變革機遇。消費者需求日益多樣化和個性化,市場競爭也在不斷加劇,在這種形勢下,數字化轉型成為企業提升競爭力的核心策略。微盟為德國高儀提供了全面深入的數字化解決方案,并且特別針對衛浴行業的特殊需求進行了定制化設計,確保能夠精準地滿足德國高儀的業務需求。
作為全球領先衛浴品牌,德國高儀近期推出了兩款全新產品——德國高儀絲悠美泡沫淋浴系統和高儀SPA沁悅智能恒溫淋浴系統。這兩款產品不僅在設計上秉承了德國高儀一貫的精致與優雅,更在智能化、個性化方面做出了大膽的嘗試。絲悠美泡沫淋浴系統以“淋浴式泡泡浴”的革新概念,將一體式的泡沫生成技術和雨淋模式相結合,一鍵即可將沐浴液轉換成綿密輕盈的白絲絨泡沫。而高儀SPA沁悅智能恒溫淋浴系統則依循“Health through Water”的品牌理念,集成在恒溫龍頭中,有效去除水中的余氯和異味等有害物質,使凈化后的水對肌膚和秀發異常溫和。
德國高儀充分利用新零售系統,結合線上線下進行新品推廣:通過線上預售活動、新品直播、社群裂變、好友帶單等方式為新品造勢;通過線下品牌聯盟、場景化營銷等手段,創造產品體驗和轉化機會。這一策略不僅為德國高儀新品的市場推廣提供了強有力的支持,也為消費者提供了更加便捷和個性化的購物體驗。
時代浪潮下,德國高儀衛浴的數字化升級之路
隨著全球數字化浪潮的推進,衛浴行業正站在轉型的十字路口。在這一背景下,行業整體發展趨勢呈現出產業升級、市場集中度提升以及數字化轉型的緊迫性。衛浴企業正面臨著前所未有的挑戰與機遇。
衛浴行業正積極尋求數字化轉型的突破。一些企業通過引入先進的信息技術,優化生產流程,提高效率;有的企業則通過引進專業人才,加強技術研發和市場分析能力;還有的企業通過流程優化,提升客戶服務體驗,增強市場響應速度。這些探索和實踐,為衛浴行業的數字化轉型提供了寶貴的經驗和啟示。
德國高儀衛浴的數字化轉型歷程是一個系統性的、分階段的戰略布局和轉型舉措的過程,涉及技術部署、內容升級、流程優化、員工培訓、數據打通等多個方面。
德國高儀所屬的驪住水科技集團時刻把握市場風向標,加速推進企業數字化轉型,致力從門店銷售產品轉型為“產品+服務”的整體解決方案服務商。為此,驪住積極拓寬購物途徑,與京東、天貓均達成了戰略合作伙伴關系,突破地域的限制,縮短與消費者之間的距離,并攜旗下德國高儀、美國美標、日本伊奈三大品牌,推出“驪住美驪煥新”服務,提供設計、施工、潔具選購和送裝一體的浴室煥新服務,致力于為消費者提供高品質、高標準的家裝與衛浴解決方案。
驪住集團深刻洞察市場發展趨勢,以消費者的核心訴求為中心,制定了數字化、商業模式與創新的發展戰略新方向,并竭力推動戰略落地。所設立的“數字化轉型分享日”為員工提供數字化培訓與交流平臺,塑造企業內部數字化思維;與此同時,建立并完善消費者數據平臺(Consumer Data Platform),借助數字化工具為消費者提供創新的服務與體驗。通過由內而外地注入數字化革新活力。
微盟助力德國高儀,打造衛浴數字化新生態
在數字化轉型成為全球企業競爭新賽道的當下,微盟與德國高儀基于共同的愿景和目標走到了一起。作為中國企業云端商業及營銷解決方案的領軍者,微盟的專業能力和數字化解決方案贏得了德國高儀的高度認可和信任。
面對家裝行業客資獲取難、決策周期長、交付流程不透明的多重挑戰,微盟家裝解決方案提供了全方位的數字化支持。從流量獲取到客戶管理,從銷售轉化到服務交付,每一個環節都得到了精心設計和優化。
德國高儀采用加盟模式,以單門店形式在線下擁有300家門店,而通過微盟平臺上云的門店數量97家。自2021年1月首次合作以來,雙方的合作已持續3年多。德國高儀選擇了微盟智慧零售高級版、會員運營增強版、企微助手以及微盟云等產品和服務,以滿足其在數字化轉型過程中的多樣化需求。
德國高儀的核心痛點在于家裝領域需要持續精準的流量引入,尤其是原先過分依賴的線下銷售渠道限制了線上流量的支持。通過與微盟的合作,德國高儀希望借助商城實現新流量引入和轉化,包括以定金形式引流到線下、線上直接成交以及品牌宣傳和新品發布。
德國高儀主要采用場景化營銷策略,通過微盟系統實現消費者行為的追蹤和識別,從而引導導購主動聯系客戶,促成成交。微盟的系統在線索觸達、分發和跟進方面發揮了重要作用,相較于以往,線索可以持續追蹤并沉淀。通過與微盟的合作,德國高儀在業務線上實現了顯著的業務價值提升。
此外,還通過微盟云服務市場,為德國高儀在新零售商城搭建了“VR場景購”,給消費者提供了一種全新的“沉浸式”購物體驗。與傳統圖文形式相比,消費者可以在虛擬的浴室場景中自由走動并查看商品細節,仿佛親置身于實體店內。這種創新的購物方式不僅增強了消費者的購物樂趣,也提高了他們對產品的認知和購買意愿。
結語
德國高儀與微盟的合作不僅為自身帶來了數字化轉型的新機遇,也為整個衛浴行業的數字化發展提供了新的思路和實踐案例。通過線上線下全域營銷,微盟助力德國高儀構建了私域增長引擎,實現對消費者的深度觸達和價值挖掘。這一策略不僅解決了門店經營乏力、營銷模式更新緩慢的問題,還激活了產品的復購率,為家裝品牌帶來了新的增長機遇。
有話要說...